안녕하세요,
신이 된 나의 4신 4색 로맨스! 「신도 야근을 하나요?」입니다.
구글 로그인에 어려움을 겪고 계실 경우 아래 내용을 참고 부탁드립니다.
▶ 구글 로그인 오류 발생 시 가장 먼저 시도 부탁드립니다.
(1) 설정 → 계정 및 백업 → 계정 관리 → 게임에 가입한 구글 계정 외 모든 구글 계정 삭제
- 위 과정을 통한 구글 계정 삭제의 경우 실제 계정 삭제가 아닌 현재 로그인된 기기에서 로그아웃되는 것을 의미하는 점 참고 부탁드립니다.
* 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요.
▶ [게임 접속 → 구글 로그인 버튼 → 구글 계정 선택창 없이 에러창이 뜰 경우]
(1) Google Play 서비스와 Google Play 스토어를 최신버전으로 업데이트
- 설정 → 애플리케이션 → Google Play 서비스 → 앱 출처 정보 → 업데이트
- Play 스토어 앱 실행 → 오른쪽 위의 프로필 클릭 → 설정 → 정보 → Play 스토어 업데이트
* 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요.
(2) Google Play 서비스 캐시 삭제
- 설정 → 애플리케이션 → Google Play 서비스 → 저장공간 → 캐시 삭제 (혹은 데이터 삭제)
* 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요.
(3) 기기에 구글 계정이 로그인 되어 있는지 확인
- Play 스토어 앱 실행 → 오른쪽 위의 프로필 클릭 → 로그인된 구글 계정 확인
- 설정 → Google → 로그인된 구글 계정 확인
- 설정 → 계정 및 백업 → 계정 관리 → 로그인된 구글 계정 확인
위 내역을 확인하신 후 재접속 부탁드리며,
오류가 지속될 경우 게임 접속부터 오류 발생 지점까지의 녹화본, 기기명, 안드로이드 버전[설정→휴대전화 정보→소프트웨어 정보→안드로이드 버전 확인]을 support@mylunargames.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.
▶ [게임 접속 → 구글 로그인 버튼 → 구글 계정 선택창 이후 에러창이 뜰 경우]
(1) 설정 → Google → 게임 로그인에 사용한 계정 선택 → Google 계정 관리 → 보안 → 서드 파티 앱 및 서비스 연결 → 모든 연결 보기 → 신도 야근을 하나요? → “Google 계정으로 로그인”의 “세부정보 보기” → “액세스 권한 부여 날짜” 확인
"액세스 권한 부여 날짜"의 경우 게임 계정 생성 혹은 구글 로그인을 처음 연동한 일시를 의미합니다.
"액세스 권한 부여 날짜"가 게임 계정 생성 혹은 구글 로그인을 처음 연동한 시각과 일치하는 구글 계정을 사용하여 게임에 로그인 부탁드립니다.
(2) 구글 플레이 게임즈 앱 (*기기에 설치되지 않으셨을 경우 설치 후에 확인해 주시면 감사하겠습니다.) → 하단 메뉴의 프로필 확인
위 계정과 기존에 게임에 접속하실 때 사용하신 구글 계정이 일치하는지 확인 부탁드리며,
여러 구글 계정을 사용하고 계실 경우, 해당 계정들을 통해서도 로그인을 시도해 주시면 감사하겠습니다.
위 내역을 확인하셨음에도 여전히 오류가 지속될 경우 게임 접속부터 오류 발생 지점까지의 녹화본, 기기명, 안드로이드 버전[설정→휴대전화 정보→소프트웨어 정보→안드로이드 버전 확인]을 support@mylunargames.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.
안정적인 플레이 환경을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.