안녕하세요,
신이 된 나의 4신 4색 로맨스! 「신도 야근을 하나요?」입니다.
iOS[애플] 결제의 경우 모든 결제 관련 업무를 애플 측에서 진행하고 있어 직접적인 도움을 드리기 어렵습니다.
번거로우시겠지만, App Store(앱스토어) 고객센터를 통해 직접 결제 취소 요청을 부탁드립니다.
결제 취소는 할인 혜택이 적용되지 않은 상품, 결제 즉시 효과가 적용되지 않은 상품에 한하며 미사용일 경우에만 결제일로부터 7일 이내에 가능합니다. (구매 즉시 게임 서비스에 바로 적용되는 커스텀, 통화권, 이벤트와 할인 혜택이 적용된 초심자 패키지 등의 할인 패키지의 경우 청약철회 22조에 따라 결제 취소가 불가한 점 참고 부탁드립니다.)
App Store 바로가기 / 고객센터 : 080-333-4000
애플 내부 환불 정책에 따라 결제 취소가 거절될 수 있으며, 이 경우에는 별다른 도움을 드리기 어려운 점 이용에 참고 부탁드립니다.
App Store(앱스토어) 고객센터에서 결제 취소가 완료되었다면 인게임 > 설정 > '게임문의' 를 통해 상품 회수 요청을 접수해 주시기 바랍니다.
*App Store(앱스토어) 결제 취소 완료 후 인게임 > 설정 > '게임문의'를 통한 상품 회수 미 요청, 혹은 회수되지 않은 상품을 사용할 경우 모니터링을 통해 해당 결제 취소 건이 어뷰징으로 판단되어 엄격한 운영상 조치가 진행될 수 있습니다.